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Article 1. ACCEPTATION Toute commande passée entraîne l'acceptation totale et sans réserve de nos conditions générales de vente. Article 2. COMMANDE Toute commande s’effectue de la manière suivante : après un contact téléphonique ou par e-mail, Métalloïde envoie à l’utilisateur un bon de commande spécifiant le produit commandé, ses caractéristiques, son prix et les conditions de livraison. L’acceptation de l’utilisateur est alors matérialisée par la signature de ce bon de commande renvoyé à Métalloïde (e-mail ou voie postale), accompagné du paiement. C’est le paiement effectif qui déclenchera la livraison. Article 3. PRIX Les prix de vente indiqués sur le site sont exprimés en euros et sont HT, la TVA n’étant pas applicable (« Franchise de TVA, art. 293B du CGI » pour les micro-entreprises). Ces prix s'entendent hors participation aux frais de port, à la charge du client. Article 4. MODALITES DE PAIEMENT Métalloïde  met à la disposition de l'utilisateur plusieurs modes de paiement pour effectuer le règlement d’une commande : chèque bancaire ou virement bancaire. En cas de paiement par chèque, la prise en charge de la commande ne s'effectue qu'à l'encaissement du chèque et sous réserve du délai bancaire. En cas de règlement par virement bancaire, votre commande est traitée après validation (environ 48 h) de votre ordre paiement. Article 5. LIVRAISON Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif. Pour un poids total supérieur à 30 kg, la livraison s'effectuera par transporteur et nécessitera une cotation au cas par cas. Dans tous les cas, Métalloïde  est libéré de ses obligations de livraison en cas de force majeure : incendie, inondation, grèves ou de raisons indépendantes de sa volonté. Dès la réception des biens commandés, le destinataire doit vérifier l'état du colis et l'aspect général des biens contenus à l'intérieur. En cas de perte ou d'avarie, il devra émettre des réserves écrites précises et détaillées sur le bulletin de livraison du transporteur en présence de celui-ci ou de ses employés ; il  devra ensuite lui  adresser une lettre recommandée reprenant les réserves, dans les 3 jours suivant la livraison. La marchandise acceptée sans réserves par le destinataire au moment de la livraison et à défaut de courrier adressé au transporteur dans les 3 jours, est réputée arrivée en bon état et dans son intégralité. Aucune réclamation ne pourra être prise en charge par Métalloïde et sa responsabilité ne saurait être engagée. Article 7. DROIT DE RETRACTATION Le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception des produits commandés pour les retourner à Métalloïde. Dans cette hypothèse, il devra renvoyer les produits intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, à l'adresse suivante : Metalloïde, 59, rue de la Marseillaise, 44100 Nantes. En cas d'exercice du droit de rétractation, Métalloïde s'engage à rembourser les sommes versées, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours.